Soutien
Écrivez à pascal@polkapps.com. Chaque message est lu et reçoit une réponse, habituellement en quelques jours.
L’app ne trouve aucune enceinte
Votre iPhone, iPad ou Mac doit être sur le même réseau Wi-Fi que vos enceintes Sonos, et Amuso a besoin de l’accès au réseau local: sur iPhone et iPad, dans Réglages, Apps, Amuso; sur Mac, dans Réglages Système, Confidentialité et sécurité, Réseau local.
Un morceau ne joue pas sur les enceintes
Vos enceintes lisent Apple Music elles-mêmes: le service Apple Music doit être connecté dans l’app Sonos, avec un compte abonné à Apple Music.
Pas de Dolby Atmos ni de lossless
Le Dolby Atmos joue sur les enceintes qui le prennent en charge, comme l’Era 300 et l’Arc, et seulement pour les albums publiés en Dolby Atmos. Amuso l’indique sur les albums qui l’ont.
Restaurer le déverrouillage
Dans les Réglages d’Amuso, choisissez Déverrouiller…, puis Restaurer l’achat. Le déverrouillage vaut pour tous les appareils connectés au même compte Apple.
La façon dont Amuso traite vos données est décrite dans la politique de confidentialité.